Assistance technique et Conseil Internet.
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Notre support et assistance technique en ligne sont à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos besoins en applications internet et votre hébergement internet par nos services. |
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Notre support client ( niveau 1 à 3) est disponible par email et par téléphone de lundi au vendredi de 10h30 à 17h00 (sauf jour fériée). |
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1. Support technique de niveau 1 |
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Nos attachés de clientèle à votre écoute répondront à vos questions concernant votre hébergement. |
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Demande d’informations sur votre compte web.
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Modification technique de votre compte.
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Dysfonctionnements de vos services web au niveau de leurs accès. ( FTP / email / web/ base de donnée, …)
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Cette offre est incluse dans tout nos service d’hébergement. |
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| 2. Support technique de niveau 2 |
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| Nos webmestres spécialisés dans la gestion de site web vous apporterons leurs aides |
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- Aides à la mise à jour du site internet.
- Création ou intervention sur vos pages internet.
- Configuration de votre site web CGI / PHP / Mysql.
- Conseil en applications Internet.
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Cette offre fera l’objet d’un devis avant toute intervention. |
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| 3. Support technique de niveau 3 |
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Nos administrateurs serveurs et réseau spécialisé vous apporterons leurs aidés. Cette offre est réservé au offre serveurs privé VDS / serveurs dédié. |
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Cette offre fera l’objet d’un devis avant tout intervention. |
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